🩷 Preguntas Frecuentes

Si tienes cualquier otra duda, no dudes en escribirnos.
Estamos aquí para ayudarte y queremos que disfrutes al máximo tu compra. 
   
   
✨ ¿Dónde se ubican?
Somos una tienda en línea ubicada en Colima, México. No tenemos tienda física.
    
   
 ✨ ¿Hacen entregas locales en Colima?
  Sí, por medio de repartidores locales por sólo $50.
  
    
✨ ¿Cuál es el costo y tiempo de envío nacional?
Enviamos a toda la república mexicana a través de 📦 Estafeta por sólo $150. Los tiempos de entrega dependerán de tu ubicación. 
 
      
✨ ¿Cuánto tiempo tardan en preparar mi compra?
Realizamos envíos locales y nacionales de lunes a viernes, y nos aseguramos de procesar tu pedido lo más rápido posible. Una vez enviado, recibirás la confirmación con los detalles para que sigas tu paquete hasta que llegue a tus manos. 💕
 
   
✨ ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos: Tarjetas de crédito y débito, y PayPal. Elige el que más te convenga y ¡listo! 💳
     
    
✨ ¿Tienen código de descuento?
¡Sí! Tu primer compra tiene un 10% de descuento con el código: DANAY10.
*Válido en Instagram y página web. 
  
✨ ¿Puedo cancelar mi pedido?
Claro que sí, pero debes hacerlo dentro de las primeras 24 horas después de realizar tu compra. ⏰ Pasado ese tiempo, lamentablemente no podemos cancelar el pedido. Tampoco podemos cancelar tu pedido si ya tiene un número de rastreo.

Si deseas cancelar, envíanos un mensaje inmediatamente a cualquiera de nuestras redes sociales.
  
  
✨ ¿Qué talla debo elegir?   
Selecciona la talla que usas regularmente. Ten en cuenta que al ser tela de lycra, las prendas estiran y las medidas pueden variar. Si tienes duda, pídenos la guía de tallas.
 
 
✨ Mi producto llegó dañado. ¿Qué hago?
Si recibiste un producto dañado, por favor contáctanos de inmediato. Es muy importante que nos envíes los siguientes datos:
*Número de pedido
*Nombre y dirección de envío
* Fotografías y/o videos del producto dañado

De esta forma, podemos resolver el inconveniente lo más rápido posible para ti.
  
   
  ✨ Quiero devolver mi producto.
Por higiene, consideramos las prendas deportivas como ropa íntima, por lo que no aceptamos cambios ni devoluciones. Por favor, asegúrate de revisar cuidadosamente la guía de tallas y detalles del producto antes de realizar tu compra. Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causar y agradecemos tu comprensión.